为了更好地服务广大群众，解决假期急事难办的问题，6月23日，区政务服务和大数据中心主任蔡光辉带领值班人员为预约企业和群众办理养老保险业务，并安排工作人员全天值守，各进驻单位业务人员备勤待命。整个端午假期，针对社保、养老、医疗等高频办事需求，广大市民可以通过电话、“政务服务和大数据中心”微信公众号以及市民中心总服务台等方式申请预约服务，值班人员及时将群众办事需求通知相关窗口负责人，后者按照群众预约时间为群众办理急事难事。

端午假期期间累计为群众开展预约服务80余次，涉及社保卡办理、医疗转诊等高频服务事项，通过电话回复群众问询130余次，有效地解决了我区市民急事难办的问题，充分回应了群众的关切。

近年来，为了方便在外务工人员、学生群体以及上班族的办事时间，区政务服务和大数据中心积极推行预约服务、上门服务等业务，工作人员自愿放弃节假日休息时间，竭尽全力为企业和办事群众提供更便捷、更高效、更及时的暖心服务，切实让企业群众少跑腿、好办事，不断提升群众幸福指数。